CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 14 janvier 2026
ARTICLE 1 – CHAMP D'APPLICATION
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à l'ensemble des prestations de réparation et de maintenance de téléphones mobiles, smartphones et appareils électroniques proposées par Répar'IT88, auto-entrepreneur immatriculé au Répertoire des Métiers.
Toute commande de prestation implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV qui prévalent sur tout autre document, sauf accord dérogatoire exprès et préalable.
ARTICLE 2 – PRESTATIONS PROPOSÉES
2.1 Nature des prestations
Répar'IT88 propose les services suivants :
- Remplacement d'écran (LCD, OLED, AMOLED)
- Remplacement de batterie
- Réparation ou remplacement de connecteur de charge
- Réparation ou remplacement de vitre caméra
- Réparation de haut-parleurs (interne et externe)
- Nettoyage et traitement de l'oxydation (contact avec liquide)
- Diagnostic technique gratuit
- Conseil et expertise
2.2 Tarification
Les tarifs sont affichés sur le site www.reparit88.fr et dans les communications de l'entreprise. Ils sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le modèle de l'appareil et la disponibilité des pièces.
Un devis détaillé, gratuit et sans engagement sera systématiquement établi après diagnostic et communiqué au client avant toute intervention.
Les prix peuvent être révisés à tout moment. Seul le tarif indiqué sur le devis accepté par le client fait foi.
2.3 Devis
Le diagnostic et l'établissement du devis sont gratuits et sans engagement. Le devis est valable 30 jours à compter de sa date d'émission.
Le client dispose d'un délai de réflexion et doit confirmer expressément son acceptation du devis (signature manuscrite ou électronique) avant le démarrage des travaux.
En cas de découverte de pannes supplémentaires en cours de réparation, un devis complémentaire sera établi et soumis à l'acceptation du client.
ARTICLE 3 – MODALITÉS D'INTERVENTION
3.1 Lieux d'intervention
Les réparations peuvent être effectuées :
- À domicile du client (dans un rayon de 15 km autour de Remiremont)
- Dans les locaux de Répar'IT88 à Remiremont
- Sur le lieu de travail du client (sur rendez-vous)
3.2 Frais de déplacement
Le déplacement est gratuit dans un rayon de 15 km autour de Remiremont (88200).
Au-delà de cette zone, des frais de déplacement seront facturés et précisés dans le devis.
3.3 Délais d'intervention
Les délais de réparation sont estimés lors de l'établissement du devis et dépendent de :
- La nature de la panne
- La disponibilité des pièces détachées
- La charge de travail en cours
Répar'IT88 s'engage à respecter au mieux les délais annoncés, mais ceux-ci restent indicatifs. Tout retard ne saurait donner lieu à annulation de la commande, pénalités ou indemnités.
ARTICLE 4 – COMMANDE ET EXÉCUTION
4.1 Validation de la commande
La commande est considérée comme validée dès signature du devis par le client. Cette signature vaut acceptation des présentes CGV et engagement ferme du client.
4.2 Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas si le client demande expressément l'exécution immédiate de la prestation avant la fin du délai de rétractation.
Pour les interventions à domicile ou hors établissement, le client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours, sauf demande expresse d'exécution immédiate.
4.3 Réception de l'appareil
À l'issue de la réparation, le client vérifie le bon fonctionnement de l'appareil en présence du réparateur ou lors de la restitution. Toute réserve doit être formulée immédiatement.
ARTICLE 5 – PAIEMENT
5.1 Modalités de paiement
Le paiement s'effectue comptant à la fin de l'intervention ou lors de la restitution de l'appareil réparé.
Moyens de paiement acceptés :
- Espèces (dans la limite légale en vigueur)
- Chèque bancaire
- Carte bancaire
- Virement bancaire
5.2 Défaut de paiement
En cas de défaut de paiement total ou partiel à l'échéance, conformément à l'article L.441-10 du Code de commerce :
- Des pénalités de retard égales à trois fois le taux d'intérêt légal seront appliquées
- Une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement sera exigible
- Le professionnel pourra suspendre toute prestation en cours jusqu'à complet paiement
- Le non-paiement pourra également entraîner l'inscription du client au fichier national des incidents de paiement.
ARTICLE 6 – GARANTIE
6.1 Garantie contractuelle
Toute réparation effectuée par Répar'IT88 est garantie contre les défauts de pièces et de main-d'œuvre.
La durée de garantie est précisée sur chaque devis et varie généralement de 6 à 12 mois selon la nature de la réparation et les pièces utilisées.
6.2 Garanties légales
Indépendamment de la garantie contractuelle, le client bénéficie :
- De la garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation)
- De la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil)
6.3 Mise en œuvre de la garantie
En cas de problème couvert par la garantie, le client doit contacter Répar'IT88 dans les meilleurs délais. La réparation ou le remplacement de la pièce défectueuse sera effectué gratuitement.
6.4 Exclusions de garantie
La garantie ne couvre pas :
- Les dommages causés par une chute, un choc ou un contact avec un liquide survenu après la réparation
- L'usure normale des composants
- Les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, négligence ou non-respect des consignes d'utilisation
- Les interventions effectuées par un tiers non autorisé après la réparation
- Les défauts préexistants non déclarés lors du diagnostic
- Les dommages esthétiques (rayures, impacts) n'affectant pas le fonctionnement
ARTICLE 7 – RESPONSABILITÉ ET LIMITES
7.1 Responsabilité de Répar'IT88
Répar'IT88 est responsable de la bonne exécution de la prestation conformément aux règles de l'art et dans le respect des normes en vigueur.
La responsabilité de Répar'IT88 est limitée au montant de la réparation effectuée.
7.2 Sauvegarde des données
Le client est expressément informé et accepte que Répar'IT88 ne saurait être tenu responsable de la perte ou de l'altération des données contenues dans l'appareil.
Il appartient au client de sauvegarder préalablement toutes ses données (contacts, photos, messages, applications, etc.) avant toute intervention.
7.3 Appareils confiés
Les appareils confiés à Répar'IT88 sont sous sa responsabilité pendant toute la durée de l'intervention. Ils sont couverts par l'assurance responsabilité civile professionnelle de l'entreprise.
En cas de non-récupération de l'appareil dans un délai de 3 mois après notification de fin de réparation, Répar'IT88 se réserve le droit de disposer librement de l'appareil.
ARTICLE 8 – PIÈCES DÉTACHÉES
8.1 Origine des pièces
Répar'IT88 s'approvisionne auprès de fournisseurs professionnels référencés. Les pièces utilisées peuvent être :
- D'origine constructeur
- De qualité équivalente (compatibles)
- Reconditionnées
Le type de pièce utilisée est précisé sur le devis et la facture.
8.2 Propriété des pièces
Les pièces défectueuses remplacées demeurent la propriété de Répar'IT88, sauf demande expresse du client formulée avant l'intervention.
ARTICLE 9 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les contenus présents sur le site www.reparit88.fr (textes, images, logos, vidéos, graphismes) sont la propriété exclusive de Répar'IT88 ou de ses partenaires.
Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation préalable et écrite est strictement interdite et constitue une contrefaçon.
ARTICLE 10 – MÉDIATION ET RÈGLEMENT DES LITIGES
10.1 Médiation de la consommation
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.
Coordonnées du médiateur :
Nom : [En cours d'obtention]
Site : [En cours d'obtention]
10.2 Réclamations
Toute réclamation doit être adressée par mail à contact@reparit88.fr
Répar'IT88 s'engage à accuser réception de toute réclamation dans un délai de 7 jours et à y apporter une réponse dans un délai de 30 jours.
10.3 Droit applicable et juridiction
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents, conformément aux règles de compétence en vigueur.
ARTICLE 11 – DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées (nom, prénom, adresse, téléphone, email) sont nécessaires au traitement de la commande et à la gestion de la relation client.
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité de ses données.
Pour exercer ces droits : contact@reparit88.fr
ARTICLE 12 – MODIFICATION DES CGV
Répar'IT88 se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les modifications entrent en vigueur dès leur mise en ligne sur le site www.reparit88.fr.
Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de signature du devis.
ARTICLE 13 – CONTACT
Pour toute question relative aux présentes CGV ou à nos services :
- Téléphone : 06 17 54 71 94
- Email : contact@reparit88.fr
- Site web : www.reparit88.fr